http://habrahabr.ru/company/madrobots/blog/240887/

Иногда кажется, что не нужен он, блог на Хабре.

Запуская MadRobots, мы решили, что будем описывать здесь, как строим свой бизнес, а также делиться знаниями о мире носимой электроники и интернета вещей. Конечно, мы тогда не понимали, на что подписались.

Потому что вести блог — это же настоящая пытка. Особенно если делать это в свободное время от строительства своей компании.



Подготовка даже простенького, на первый взгляд, поста на самом деле занимает много времени и сил. Но еще больше времени занимает его обсуждение. Иногда, когда тема выдается какая-то особенно увлекательная и дискусионная, я могу провести за комментариями и общением с читателями полдня. В рабочей почте за это время накапливаются десятки вопросов, которые требуют ответа.


Подкашивает и другое. Если ты решил рассказывать о своем бизнесе открыто, приходится не только хвастаться успехами, но и признавать поражения. А это всегда неприятно — как бы мы тут друг друга не убеждали, что не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Бывает и так, что в комментариях на Madrobots пользователи и клиенты обрушиваются с критикой. Иногда даже вполне справедливой (к сожалению, совсем без косяков при строительстве нового бизнеса не обходится).

Работа с негативной обратной связью крайне полезна для развития компании. Но, скажем так, сжигает много килокалорий.

В общем, иногда невольно приходит мысль: а нельзя ли как-то обойтись без всего этого? Но эта минутная слабость. Она проходит. Ведь, оглядываясь назад, я не могу не признать, что этот блог на Хабре принес MadRobots колоссальную пользу, которая с лихвой компенсирует любые жертвы. Судите сами.

1. PAYPAL — ШАГ НАВСТРЕЧУ

Недавно мы запустили совместную мегаакцию с PayPal. При оплате заказа через PayPal можно получить скидку до 20% — в зависимости от того, сколько вы в среднем проходите в день (данные подгружаются из популярных фитнес-трекеров). Это то, что должно порадовать клиентов. А нас радует, что в рамках этой программы именитый платежный сервис еще и рассылает информацию о MadRobots 3.5 миллионам своих клиентов в России.

Самое удивительное в этом то, что инициатором этого общения были не мы — менеджеры PayPal вышли на нас сами, предложив разработать и запустить какую-нибудь интересную ко-брэндинговую программу. И узнали они про нас как раз из блога — почитали наши посты, и решили, что с нами можно иметь дело.

Не было бы блога, не было бы этой программы. Обороты нишевого магазина MadRobots еще не настолько космические, чтобы одними показателями дневной выручки автоматически вознести нас в топ-лист самых желанных партнеров для совместного продвижения в интернете.

2. MAIL.RU — ТЕХНОШОУ

В феврале мы приняли участие в выставке 3dprintexpo, представив на ней 3Doodler и принтер Form 1. Потом написали отчет на Хабре, а нашу запись прочитали в Mail.ru и предложили MadRobots поучаствовать в открытии технопарка в Бауманке, чтобы презентовать там необычные гаджеты. Условия сотрудничества предлагались довольно выгодные, и мы согласились, заодно решив узнать, есть ли рынок технологических шоу в Москве, а также засветиться на мероприприятии, где должно было присутствовать немало людей, влияющих на развитие российского технологического рынка. Это был наш шанс хорошо заявить о себе, и мы его не упустили.

Посмотрите как это выглядело в 3D модели:



И как вышло на деле:



На мероприятии мы даже показали роботизированный аэрохоккей, собранный из деталей для 3D принтера.
Мы так и не написали о нем на Хабр:

3. ADMITAD — БЕЗ ШАНСОВ?

Я давно хотел стать членом крупнейшей российской CPA-сети Admitad. Cost per action — модель продвижения в интернете, при которой оплата производится за конверсионные действия пользователя. Крупным интернет-магазинам CPA сети приносят до трети выручки, что исчисляется сотнями миллионов рублей. Это несомненно вожделенный инструмент привлечения трафика.
Однако небольшому интернет-магазину попасть в CPА-сети непросто. Существует даже рынок посредников, которые обещают обеспечить присутствие в сети в обход существующих правил: их расценки начинаются от сотни тысяч рублей.

Чтобы присоединиться к Admitad, у магазина должно быть минимум сто заказов в день и месячный трафик не ниже ста тысяч уникальных посетителей. Мы в Madrobots отгружаем двадцать-тридцать заказов в день, а наш месячный трафик — примерно восемьдесят тысяч человек. Около года я упорно стучался в Admitad, а меня вежливо, но так же упорно отшивали.

В один прекрасный мне удалось связаться напрямую с маркетинговым директором этой компании. Оказалось, он читал наш блог на Хабре, и в его глазах мы зарекомендовали себя как интересная компания. Волшебная дверь открылась. К Admitad нас подключили за две недели.

4. АМПЕРКА — НОВЫЙ АССОРТИМЕНТ

Изначально идея MadRobots заключалась в том, чтобы привозить в Россию наиболее интересные новинки «Кикстартера». Однако в какой-то момент на нас вышла российская компания «Амперка», которая под брендом “Матрешка” выпускает интересные образовательные наборы по электронике. Создатели «Матрешки» сами предложили нам продавать их товар на сайте Madrobots и убедили нас в том, что он отлично дополнит наш ассортимент. Казалось бы, у «Амперки» есть свой сайт с множеством вспомогательных инструментов и форумами. Тем не менее, эти наборы неплохо продаются и у нас. Сами мы бы вряд ли догадались добавить их в ассортимент. Спасибо, Хабр — ведь узнали в «Амперке» о нас именно благодаря блогу.

5. ВЕНДОР X — MADROBOTS В ТЕЛЕФОНЕ

Одно из самых многообещающих партнерств — выход Madrobots на мобильные устройства.
Я осознанно не буду раскрывать название компании, так как до релиза остается более месяца.
Недавно к нам обратились представители одного из крупных мобильных вендоров. У них есть собственный магазин, который предустановлен почти на миллион смартфонов, которые они продают в России.
Через этот магазин можно купить кабели, зарядки и другие аксессуары, авторизованные производителем. Сейчас перед разработчиками стоит задача расширять ассортимент магазина. Они подумали, что гаджеты с «Кикстартера» отлично подойдут. К кому они обратились? К MadRobots. Мы в России единственные торгуем носимой электроникой? К сожалению, нет.

Почему люди обращаются к нам? Честно говоря, я не знаю. Но думаю, что блог просто-напросто привлекает внимание. Показывает, что за витриной интернет-магазина стоят живые люди, причем (наверное) адекватные; что эти люди обладают какой-то экспертизой, которой они готовы делиться с рынком. Люди, которые к нам обращаются, уже примерно представляют, с кем им придется иметь дело. А это не так уж мало. Как ни странно, даже рассказы об ошибках и промахах работают в плюс, повышая доверие к нам.

Стоит нам только выложить новый пост на Хабре, как моя почта начинает разрываться от писем с предложениями о деловом сотрудничестве. Большинство из них “сырые”, и мне не остается ничего, кроме как вежливо поблагодарить автора. Но раз-два в месяц обязательно появляются предложения, которые стоят того, чтоб хотя бы их обсудить.

За минувший год таких историй было намного больше пяти — я привел только несколько самых ярких примеров. Огромное количество дверей были бы для нас до сих пор закрыты, если бы не этот блог.

Уверен, что тут вы скажете: ну ладно, связи, партнерские программы, расширение ассортимента — это конечно все дело хорошее, а как насчет трафика? Как конвертируются просмотры на блоге в продажи? Сколь бы цинично не звучал этот вопрос, каждого человека, не слишком далекого от коммерции, он наверняка тоже волнует.

Ну что ж. Приоткроем завесу. По нашей статистике, в месяц наш блог на Хабре (и теперь еще и на GeekTimes) читают 200 000 человек. 5-10 % этой аудитории переходят на сайт Madrobots и 1 % совершают заказы. Но это не все, есть и косвенный эффект: ссылки Хабра высоко индексируется Яндексом и Гуглом. Стоит написать пост про какой-то гаджет, как на сайте Madrobots через какое-то время случается прилив трафика из поисковиков. В целом, если мы даем какую-то скидку и делаем хороший обзор в блоге, то за один день иногда продаем до ста гаджетов.

Я считаю, в дополнение к контрактам с PayPal и Mail.ru — вполне неплохой бонус. И достойная компенсация за долгие вечера, проведенные за ноутбуком, а не с семьей или просмотром очередной серии TBBT.

Предыдущие части истории Madrobots можно прочитать по ссылкам:

Часть 1. Как был придуман Madrobots.

Часть 2. Как мы пробовали торговать айфонами и чуть не разорились на этом.

Часть 3. Как мы сыграли по крупному в Вегасе и привезли пару десятков новых устройств с выставки CES 2014.

Часть 4. Как мы открывали первый магазин Madrobots в ТЦ Горбушка.

Часть 5. Первый видеообзор Madrobots.

Часть 6. Как мы решились на открытие магазина Madrobots в ТЦ МЕГА Белая Дача.