http://habrahabr.ru/post/220971/

Пользователь StackOverflow под ником Mysticial опубликовал довольно лаконичное, но исчерпывающее объяснение, почему на сайте столько негативных комментариев и ругани. Это объяснение для StackOverflow, но похожие «схемы ненависти» можно составить практически для любого сообщества в интернете. Конечно, у каждого сообщества схема будет разной.

В целом, пишет Mysticial, на StackOverflow есть четыре группы пользователей:

1. «Смотрители», для которых важно поддерживать сайт в хорошем виде с качественным контентом.
2. «Хелп-вампиры», которые захламляют сайт плохими/повторными вопросами. Им нужен только ответ на свой вопрос — и больше ничего.
3. «Ботоотвечатели», которые отвечают на всё, что могут (и что не могут)
4. Те, кому всё пофиг.

Четыре круга не взаимоисключающи, то есть отдельные пользователи могут принадлежать к более чем одной категории. Но самое интересное состоит в том, как именно представители этих кругов взаимодействуют друг с другом, здесь практически дословно из публикации Mysticial.

• 2 и 3 любят друг друга. Им следовало бы пожениться.
• 1 ненавидит 2, потому что те захламляют сайт, так что вопрос с хорошими ответами невозможно найти.
• 1 ненавидит 3, потому что те поощряют 2 к дальнейшим действиям в том же духе.
• 2 ненавидит 1, потому что 1 постоянно минусуют/закрывают/удаляют/ругают их сообщения.
• 3 ненавидит 1, потому что те продолжают закрывать/удалять вопросы, на которые они любят отвечать.
• 1 и 3 имеют все права модерации, но только 1 заботится об их применении.
• 4 сидит в сторонке и жуёт попкорн
• 1 ненавидит 4, потому что они не помогают.

В комментариях к этой записи на StackOverflow опубликована картинка, которая иллюстрирует эти болезненные взаимоотношения.



Когда в сообществе столько злобы, обстановка сама собой накаляется. И здесь не скажешь, что проблема в сайте. Похоже на то, что люди всегда найдут повод, чтобы ненавидеть друг друга.